沙坪坝区多部门在磁器口联合开展“3·15”国际消费者权益日普法活动

本网讯（记者朱颂扬）在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为积极引导经营者依法诚信经营，营造良好的法治消费环境，激发消费活力，3月11日，沙坪坝区法院联合区文旅委、区司法局等单位，在磁器口古镇开展专项法治宣传活动。

活动现场人头攒动，气氛热烈。各单位工作人员与普法志愿者穿梭于游客中，发放精心制作的宣传手册。手册内容通俗易懂，以案例的形式揭露了旅游消费中酒店住宿、车辆租赁、纪念品购买等常见骗局和陷阱，并普及了相关法律法规和维权途径，引导消费者提高风险防范意识，科学、理性、安全消费。

为了让法律知识更加深入人心，沙坪坝区法院利用5G“车载便民法庭”特别设置了沉浸式普法环节，以真实的产品责任纠纷案例为蓝本，组织了一场别开生面的模拟法庭。从宣布法庭纪律、法庭调查、法庭辩论到当庭宣判，整个过程严谨规范、环环相扣，吸引了众多游客驻足观看。通过“零距离”的以案释法，让大家直观了解了司法审判程序，有效提升了经营者的守法经营意识和消费者的依法维权能力。

“办理景区周边商户的预付卡后，商家关门跑路，预付资金能追回吗？”“直播带货时买到过期食品，主播和商家都不愿承担责任，该如何主张权益？”活动最后，各单位设立了法律咨询服务台，耐心倾听游客和商户在消费、经营过程中遇到的法律问题和困惑，并结合具体案例，用专业知识进行详细解答，引导大家依法妥善处理矛盾纠纷。不少群众表示，这样的普法活动形式新颖、内容丰富，让他们受益匪浅。

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消费维权指南

当天，沙坪坝区法院干警还结合审判实践中的典型案例，为游客和商户揭秘旅游消费常见陷阱，送上实用维权指南。

陷阱一：低价旅行团诱导消费

部分旅行社以低价团为诱饵吸引游客报名。行程中强制游客在指定商家消费，若游客拒绝，便以言语刁难、缩减核心景点游览数量等方式进行报复。

法官提醒：切勿轻信远低于市场价格的旅游团，报名时务必选择正规旅行社，签订书面合同并明确约定行程安排、购物次数、自费项目等核心内容。若遭遇强制消费，应及时通过录音、录像等方式固定证据，并第一时间向相关部门投诉。

陷阱二：线上订房货不对板

部分酒店在线上平台的宣传图片与实际房间情况严重不符，存在虚假宣传。

法官提醒：线上预订酒店时，要截图保存宣传页面、房型介绍、价格信息等关键内容，同时仔细查看用户评价中的真实照片。若到店后发现货不对板，应立即与商家沟通协商，同时拍摄现场照片、用视频固定证据，要求商家按约定履约或退款；协商不成的，可向平台投诉或拨打12315维权热线。

陷阱三：景区特产以次充好

部分景区周边商铺将外地生产、质量低劣的商品冒充本地特产高价售卖。

法官提醒：在景区购买特产、纪念品时，切勿轻信商家口头夸大宣传，务必索要正规发票和购物凭证，仔细查验商品质量、产地标识等信息。