本网讯（记者 杨雪）“警察同志，我公公的身份证马上到期了，可他早年因工伤截肢，瘫痪在床多年，实在没办法到派出所来办，这可怎么办？”9月1日，垫江县公安局普顺派出所户籍窗口前，肖某满面愁容地向民警倾诉困难。
（民警上门为群众办证）
了解到肖某的公公曾某的特殊情况后，户籍民警当即宽慰道：“您别着急，我们可以上门办理。”一句朴实的话语，瞬间抚平了肖某心头的焦虑。
当天，民警便携带相机、指纹采集仪等全套办证设备，专程到老人家中。老人因截肢瘫痪多年，身体行动受限，难以自主配合人像采集。办证过程中，民警一边俯身轻声安抚老人情绪，帮助他放松身心，一边细心调整拍摄环境与室内光线，在家属的默契配合下反复调试拍摄角度。
经过一次次耐心尝试，最终成功完成了人像采集与信息核对等全部流程，顺利受理了身份证换领业务。
“真的太感谢你们了，专门跑一趟上门来办，帮我们解决了一个大难题！”看着民警贴心周到的服务，肖某连声道谢。
下一步，垫江警方将持续聚焦老弱病残等特殊群体的“急难愁盼”，不断延伸服务触角、优化便民举措，打通便民利民的“最后一米”，让更多群众足不出户也能感受到公安服务的温度与实效。
责编：叶桂君
审核：覃蓝蓝、陈晓容
主编：万先觉
