本网讯（记者 舒楚寒 通讯员 邵君）国庆假期，“两江游”“三峡游”迎来客流高峰。重庆交通执法总队紧扣“保安全、护权益、优服务”主线，提前谋划、周密部署、全力以赴，多措并举筑牢水上交通安全防线，全力护航旅客平安舒心出游。
重庆交通执法总队港航海事支队根据双节期间“两江游”“三峡游”航次计划，督促水路客运、港口客运企业科学开展客流研判，提前制定重点客流保障方案，合理部署安保力量；同时推动涉客企业开展安全生产自查，逐项排查、闭环整改，把风险隐患化解在萌芽状态。
为全力保障旅客权益，重庆交通执法总队港航海事支队对渝中区两江游售票点开展随机抽查，严查实名制售票落实、虚假宣传等违法违规行为，以严管细查守护游客合法权益，让每一位旅客买得安心、游得放心。
此外，交通执法部门将服务延伸到一线，依托执法服务站窗口全时段值守，为乘客提供现场投诉受理、购票退票咨询、船期班次查询、法律法规解答、游览线路指引、上船引导、指路、应急救助等便民服务，用心用情为群众解难题、办实事。
据统计，截至10月6日，两江游执法服务站累计服务旅客1000余人次，涵盖协调退换票、现场投诉处置、帮助游客找回失物、指路引导、应急救助、帮扶老弱病残孕等各类服务；有力保障辖区“两江游”“三峡游”安全舒心出游。
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