本网讯（记者 舒楚寒）10月7日22时许，重庆市交通运输执法总队执法人员在开展夜间执勤巡查时，发现一名聋哑群众独自滞留路边，神情焦灼、手足无措。
当时路面车流稀少，该群众因听力、语言障碍无法与人正常沟通。经耐心手势、纸笔反复沟通，执法人员终于了解到，当晚他急需返程回家，对比出行方式后，因出租车、网约车费用较高，其经济压力较大，多次尝试呼叫顺风车均无人接单。深夜又无法联系亲友求助，加上身处陌生路段，一时间不知如何归家，内心十分焦急。
考虑到深夜环境复杂、出行风险高，且当事人沟通不便、独自滞留存在安全隐患，执法人员迅速安抚其情绪，主动帮忙筛选性价比高、路线合适的网约车。并全程细致核对行程信息、目的地与车辆信息，确认无误后，又耐心陪护等候车辆抵达。
车辆到达后，执法人员细心叮嘱司机妥善照看特殊乘客，确认当事人安全上车、行程正常开启后才离开现场。
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