“终于拿到补贴了！”年逾六旬的陶奶奶声音里透着久违的轻松。这简单的话语和眼角藏不住的笑意背后，是巫山县法律援助中心深化“法律援助+社会救助”部门联动、为民生福祉保驾护航的生动缩影。
联动破局：从“单兵作战”到“攥指成拳”
过去，法律援助与社会救助各自为战，群众遇到复杂问题时往往要多方奔波寻求帮助。如今，巫山县法律援助中心与民政部门建立信息互通机制，实现线索双向移送、联合调查取证，通过资源整合、优势互补，确保符合法律援助条件的群众第一时间获得帮助。
陶奶奶的故事正是这一联动模式的具体实践：陶奶奶儿子因犯罪身陷囹圄，其女灿灿（化名）由陶奶奶独自抚养，灿灿母亲抛弃女儿已十年有余，追要抚养费存在现实难度，祖孙二人生活举步维艰。向民政部门申请社会救助时，工作人员发现灿灿符合“事实无人抚养儿童”认定条件，但需通过司法程序先行撤销其母亲的监护资格。陶奶奶文化程度低，也难以承担聘请律师的费用，民政部门随即展开“法律援助+社会救助”部门联动，协调法律援助迅速介入联合处理。
传统模式下，困难群众申请法律援助需要在多部门间奔波，开具经济状况证明费时费力。近年来，法律援助与民政部门深化合作，实现困难群众信息和社会救助信息资源共享，申请人可通过民政“渝悦救助通”小程序授权在线核对自身经济状况，并生成核查报告。
“因陶奶奶腿脚不便，在就近的司法所（法律援助工作站）申请法律援助时，就通过‘渝悦救助通’完成了经济状况核查的授权。信息共享平台快速完成核查，群众不再需要往返奔波。”巫山县法律援助中心工作人员介绍道。数智赋能让法律服务从“群众跑着要”真正转向“数据一键达”。
成功申请法律援助后，承办律师第一时间约见陶奶奶，发现该案风险较大，证据收集较难，立即协同民政部门开展联合调查，深入乡镇村社走访陶家亲友，收集证人证言、学籍证明等材料，形成闭环证据链。最终，巫山县人民法院判决撤销灿灿母亲的监护资格，陶奶奶正式成为孙女监护人。
“以前法援和民政各自调查，证据链容易断裂。现在联合行动，能快速锁定关键证据，效率翻倍，更好帮助群众合法维权。”民政工作人员在结案后由衷感慨道。
案件胜诉后，陶奶奶便向民政部门申请了相关社会救助，获得的补贴让孙女灿灿的生活有了保障。
从“单一救助”到“多元帮扶”，变的是服务方式，不变的是为民初心。“法律援助+社会救助”这一通过聚力保障、综合救助的新模式，不仅解决了群众的燃眉之急，更有效维护了其合法权益，实现“物质帮扶”与“权益保障”的双管齐下，为困难群众编织起一张兼具力度与温度的民生保障网。
下一步，巫山县法律援助中心将持续深化“法律援助+社会救助”部门联动，充分融合各部门职能优势，进一步拓展与人社、残联等部门的信息共享和业务协作，构建更加便捷、高效、优质的法律援助服务体系，让更多困难群众感受到法治温度与社会关怀。
记者 罗翠 通讯员 冉龙翠
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