近日，石柱县公证处接到群众求助，当事人父亲于2026年7月去世，名下留有存款，家属急需办理遗产继承公证。因死者年逾九旬的母亲年事已高、行动不便，加之遭受丧子打击情绪郁结，无法亲自前往公证处办理手续。
了解到群众的实际困难后，石柱县公证处主动开启便民绿色通道，提供上门服务。工作人员首先上门走访，实地核查老人的身体状况与精神状态，确认老人神志清醒、能够独立、真实表达个人意愿的前提下，询问其对儿子遗留存款的继承想法。
在前期摸排核实无误后，公证员及助理携带相关材料，再次前往老人住所，现场向老人解读遗产继承相关法律法规，逐条告知当事人法定权利与义务，仔细核验身份信息、财产凭证等相关资料。在所有信息核对无误后，现场规范完成整套继承公证办理流程。
此次上门服务，是石柱县公证处回应群众急难愁盼、延伸便民服务触角的具体实践。下一步，石柱县公证处将持续完善预约上门、绿色通道等便民机制，不断提升公证服务的可及性和群众满意度，让公证服务更有温度、更贴民心。
徐平 通讯员 王燚 谭雪飞
责编：庞伊聆
审核：覃蓝蓝、陈晓容
主编：万先觉
