本网讯（记者 唐孝忠）近日，北碚区司法局澄江司法所依法快速介入、全程规范调处，成功化解一起因意外身亡引发的人身损害赔偿纠纷，推动双方达成一致意见，有效防范矛盾升级激化，切实筑牢基层平安稳定防线。
辖区村民甘某受某单位安排，负责水库外坝体的杂草清理工作，作业时间由其自行安排。作业过程中，甘某不慎滑倒跌入水库，不幸身亡。事发后，甘某家属依据重庆市人身损害赔偿相关标准，提出包含死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金及处理丧葬事宜产生的误工费等赔偿诉求。当事人双方就赔偿数额产生较大分歧，多次协商未果，矛盾存在激化风险。
澄江司法所获悉该纠纷后，第一时间赶赴现场疏导双方情绪，从法理与情理双重角度安抚当事人，有效避免现场冲突升级。随后，组织双方进行正式调解。
调解员结合《中华人民共和国民法典》及人身损害赔偿相关法律条款，就责任划分、赔偿项目构成、计算标准等法律规定进行逐条解读，针对双方的核心争议焦点逐一释疑解惑，并结合案件实际情况提出法律建议，居中斡旋引导双方互谅互让、理性协商。同时，调解员依托“重庆调解在线”应用，运用AI助手为调解全流程赋能增效。
最终，经过耐心细致的沟通调解，双方就赔偿金额达成一致意见，当场签订和解协议，该纠纷得到圆满化解，矛盾升级风险得以消除。
下一步，澄江司法所将持续落实“全面排查、及时介入、依法调处、就地化解”的工作要求，认真开展矛盾纠纷排查化解工作，充分发挥人民调解在基层治理中的“第一道防线”作用，为辖区平安建设提供坚实法治保障。
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