近年来，巫山县司法局官渡司法所深入践行司法为民、法援惠民宗旨，聚焦困难群众法律需求，主动前移服务窗口。近期，该局受理了三起特殊法律援助案件，通过一系列细致入微的“零距离”服务，变“坐等受理”为“主动上门”，切实打通法律援助“最后一公里”，赢得了群众的广泛好评。
此次集中办理的三起法律援助初审案件分别为两起子女不履行赡养义务纠纷案，以及一起未成年人母亲监护权变更撤销案、祖母申请监护权案。考虑到其中两位申请人是年迈体弱、行动不便的老人，另一位申请人需独自抚养年幼孩童，均存在出门难、办事不便的实际困难。为最大限度减轻群众负担，官渡司法所组织工作人员提供全程上门服务。
司法所工作人员携带相关文书，主动前往申请人家中及所在村组，耐心倾听当事人诉求，详细询问案件经过、家庭情况、争议焦点等信息，依法依规完成询问笔录制作。在尊重当事人意愿、保障其陈述权利的同时，确保案件事实清楚、证据材料扎实。
为准确了解当事人家庭经济状况及案件相关背景，司法所工作人员深入当事人所在村庄，走访村干部及邻里，了解其家庭成员、收入来源、赡养义务履行情况、监护人履职状况等，确保调查客观真实。
考虑到当事人对申请流程、所需材料可能存在不熟悉的情况，司法所工作人员主动协助其整理申请材料，指导其填写法律援助申请书、经济状况证明表等法律文书，帮助其进行经济状况初步核查，确保申请材料一次性准备齐全、符合规范，避免群众多跑腿、走弯路。
通过“上门式”“代办式”服务，官渡司法所成功帮助三位困难群众足不出户完成了法律援助的初步申请流程。这种将服务触角主动延伸至群众家门口的工作方式，不仅有效解决了困难群众因身体不便、交通不发达、信息不对称等原因导致的“求法无门”问题，更有力传递了司法行政工作的为民温度，让群众切实感受到公平正义就在身边。
下一步，官渡司法所将持续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，拓展服务渠道，探索更多便民利民举措，努力为辖区群众提供更加便捷、高效、普惠的法治服务，为维护社会和谐稳定贡献基层司法行政力量。
记者 罗翠 通讯员 龚鑫
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