本网讯（记者 唐孝忠）近日，市经济信息委召开推进城镇燃气行业服务质量提升暨市级燃气服务监督员座谈会议。市经济信息委党组成员、副主任涂兴永出席会议并讲话。马琴、蒲雪虹等市级燃气服务监督员，部分重点燃气和油气行业企业负责人参加会议。
座谈会现场
会上，重燃集团、重庆凯源燃气公司等重点燃气企业分别汇报今年以来燃气服务质量提升工作情况；市级燃气服务监督员结合日常监督和群众反馈问题提出意见建议。
会议指出近年来，全市建立完善政企联动、网格协同机制，各燃气企业推进抄表收费“1+6”长效机制建设，不断优化工作流程、完善管理制度、提升员工素质，服务质量持续稳步提升。
会议强调，城镇燃气是重要的公用事业，事关人民群众美好生活的获得感、幸福感，全市燃气行业务必提高政治站位、坚决站稳人民立场，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有数”的行动力，将服务质量提升常抓不懈、久久为功。
会议指出，要持续优化抄表收费服务机制和报装通气等高频业务事项办理机制，不断提高透明度、便利度、准确度；要严格落实群众反映问题办理闭环管理机制，强化定期分析研判，加力解决突出问题、共性问题，变被动处理问题为主动解决问题；要常态化开展一线人员法规、政策、业务、礼仪等培训，提升从业人员专业素养和服务意识；要全力保障监督员开展日常监督、建言献策等工作，以常态化的外部监督倒逼行业服务提质增效。
责编：庞伊聆
审核：覃蓝蓝、陈晓容
主编：万先觉
