△全市停车场扫码缴费乱象专项整治集中约谈
数字时代，个人信息保护不仅关乎个人隐私，更直接关系群众财产和人身安全。原本几秒钟就能完成的停车扫码缴费，曾一度让不少车主陷入“闯关式”困境：满屏广告弹窗找不到关闭键、页面跳转层层加码，甚至必须强制关注公众号、授权位置信息才能完成支付，便民的“缴费码”异化成了侵权的“套路码”。2026年以来，重庆市委网信办瞄准这一群众反映强烈的民生痛点，以停车扫码场景为“小切口”，扎实推进个人信息保护专项治理，用精准务实的举措撬动个人信息保护“大治理”。目前，重庆已有4200余个公共停车场全面实现“一扫、二输、三缴费”纯净扫码模式。
治理为民，首先要畅通民意传递的渠道。重庆市委网信办第一时间在市互联网违法和不良信息举报中心开设专项举报入口，公布全市统一的96377举报电话及39个区县专项举报热线，快速搭建起覆盖市、区县两级的线索征集网络。专项治理期间，全市累计通过网络、电话等渠道接收群众举报线索400余条，每一条线索都成为感知民生温度的“神经末梢”、实施精准治理的“导航坐标”。与此同时，重庆发动媒体全程跟进检查、开展监督报道，推动个案处置向共性治理延伸，构建起市级统筹、属地落实、部门协同、媒体监督的全域治理格局。
△沙坪坝区开展现场检查
找准线索后，全市网信系统迅速开展拉网式排查，确保整治不留盲区。中心城区聚焦重要商圈、写字楼、交通枢纽等车流密集的重点场所开展现场检查，周边区县同步排查属地重点区域，集中整治违规索权、强制关注、广告诱导、隐私政策不透明等突出问题。渝中区对全区500余个公共停车场开展全覆盖、地毯式排查，逐场、逐码、逐流程核验缴费操作流程，建立问题台账实行清单化、销号式整改；两江新区网信、城管、市场监管等部门联合督促44家停车场运营主体落实扫码直达支付要求；万州、九龙坡、巫溪等区县也同步对经营性停车场开展拉网式摸排，做到问题早发现、早处置。
△渝中区对相关停车场进行集中约谈
查清问题不是终点，压实责任、规范行业才是治理的落脚点。今年8月，市委网信办会同6个中心城区网信办，依法集中约谈17家问题突出的停车场运营企业，直指其强制索取非必要信息、捆绑会员注册与公众号关注、广告无法关闭、隐私政策不透明等违规行为，明确要求限期整改。专项治理期间，全市累计约谈停车场运营主体100余家，督促整改问题停车场460余个，曝光10余类典型违法违规问题；对整改不力、情节严重的主体，依法采取警告、罚款、下架、关闭等措施，形成有力震慑，坚决守牢个人信息保护红线。
△两江新区网信办联合多部门开展公共停车场个人信息保护现场检查
经过阶段性集中整治，治理成效已实实在在惠及群众：全市累计排查公共停车场4000余个，现场检查1000余个，目前已有4200余个公共停车场全面实现“一扫、二输、三缴费”的纯净扫码模式，层层授权、强制跳转、过度索权等乱象逐步绝迹，群众的个人信息从被动提供转向自主选择，几秒钟完成缴费的便利重新回到车主身边。
重庆市委网信办相关负责人表示，下一步将持续跟进企业整改情况，指导行业做好个人信息保护合规建设，对整改不力的主体依法从严查处、公开曝光，实现“整治一批、规范一片、提升全域”的效果。未来当地还将持续完善个人信息保护长效机制，以群众呼声为导向、以群众满意为标尺，切实践行网信为民，让数字发展成果更好惠及全体市民。
记者 唐孝忠
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